擦亮“金融為民”底色傳遞有溫度的服務——中信銀行東莞分行積極開展“3?15”系列宣傳活動
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編輯 : 大寶
發(fā)布 : 03-10
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為切實履行消費者權(quán)益保護主體責任,提高金融消費者金融知識水平和風險防范意識,中信銀行東莞分行于3月9日上午,在東莞市旗峰公園開展“3.15消費者權(quán)益日”金融知識宣傳活動,現(xiàn)場近800名群眾參與了此次活動。本次活動特邀中國人民銀行東莞市分行、國家金融監(jiān)督管理總局東莞監(jiān)管分局、東莞市公安局、東莞市金融消費權(quán)益保護協(xié)會、東莞市銀行業(yè)協(xié)會等多位領(lǐng)導嘉賓蒞臨現(xiàn)場。通過活潑新穎的活動向東莞市民傳達“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”主題,幫助消費者“懂金融 信金融 用金融”,切實維護消費者合法權(quán)益,助力東莞高質(zhì)量發(fā)展大局。現(xiàn)場設(shè)置金融知識宣講、答題集贊、游戲互動等環(huán)節(jié),形式新穎、生動有趣,針對“一老一新一少”消費者群體在消費行為中可能存在過度消費、不良網(wǎng)絡(luò)信貸、忽視個人信息保護等問題設(shè)置咨詢角, 為群眾答疑解惑,耐心宣講。中信銀行東莞分行扎根莞邑大地二十五載,在上級行的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,積極踐行“讓財富有溫度”品牌主張,以人民群眾的切實需求為出發(fā)點, 靠前發(fā)力,多措并舉,切實踐行金融工作政治性和人民性。一是提供優(yōu)質(zhì)綜合金融服務,增強新市民、剛需和改善型人群金融需求獲得感,截至2023年末,中信銀行東莞分行個貸余額近270億元,較年初增長超20億元;二是結(jié)合更多民生服務場景,全線上“信秒貸”產(chǎn)品余額超21億元,滿足用戶的多元化金融消費需求,扎實助力推進共同富裕;三是完善消保管理體制機制,將金融消費者保護工作融入經(jīng)營管理全過程,開展“優(yōu)質(zhì)文明服務一把手”工程,定期開展投訴服務檢查及問題追責,全面優(yōu)化為客戶創(chuàng)造價值的流程機制和服務體系。2023年,中信銀行東莞分行更先后獲得了“東莞市年度金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展最佳貢獻獎”、“東莞年度新零售標桿銀行”、“東莞年度最佳零售服務銀行”、“東莞市反洗錢進高校主題宣傳活動突出貢獻獎”等獎項。金融知識普及沒有止境,下一步,中信銀行東莞分行將持續(xù)細化完善消保各項工作,擦亮金融為民服務底色,緊緊堅定落實中央金融工作會議與中央經(jīng)濟工作會議精神,全力做好“五篇大文章”, 踐行“共同富裕”發(fā)展理念,以實際行動保護好金融消費者的長遠和根本利益,助力東莞經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。作者丨郭建華編輯 | 章和中新紀實中新社廣東發(fā)布